Voltar ao normal

Meu pai criou uma conta Nu e nela veio como ultravioleta, queria saber como que volta pra normal, já que criou com intuito de não ter mensalidade.

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Oi, @Felipe_Martins_Gomes! Seja bem-vindo por aqui! :slight_smile: É só falar com o atendimento do Nubank e solicitar o downgrade da categoria do cartão!

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Ele deve ter pedido o ultravioleta, se não tiver a opção pelo próprio app, entra em contato com a ouvidoria do Nubank

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Olá @Felipe_Martins_Gomes. Seja muito bem-vindo! Não existe “conta” Ultravioleta. Ele em algum momento deve ter solicitado o cartão de crédito Ultravioleta. Como bem o @Elves disse, é só ele pedir para cancelar no chat (dentro do app). :handshake:

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Veja os benefícios antes, o UV tem uma lista de espera bem grande.

Talvez vale reconsiderar.

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