Oi, NuCommunity!
Nas últimas horas, começaram a surgir diversos relatos aqui na comunidade sobre a instabilidade no app do Nu. É importante reforçar que essa indisponibilidade que está acontecendo com o Nubank foi identificada e que estão trabalhando na solução. Por isso, o ideal por enquanto, é aguardar e tentar acessar novamente mais tarde.
E se você entrou em contato com o atendimento e ainda não recebeu resposta, fique tranquilo: devido ao alto volume de solicitações geradas por essa instabilidade, o tempo de retorno pode acabar sendo maior que o habitual. Assim que possível, o atendimento deve responder com mais informações a respeito da sua demanda.
Atualização: a instabilidade no aplicativo foi resolvida e você já consegue visualizar as informações e acessar sua conta no seu aplicativo normalmente! (07/02/2026 – 17:00)
