Pela primeira vez precisei utilizar o seguro viagem, que pode ser emitido ao comprar passagens pelo nu viagens, deixo aqui meu feedback:
Infelizmente sofri um acidente enquanto esquiava em uma estação longe de grandes cidades, consegui chegar no hotel e imediatamente enviei mensagem ao seguro explicando a situação e solicitando atendimento médico, em poucos minutos (15-20) já consegui fazer uma triagem online, após isso uma outra seguradora responsável pela área entrou em contato comigo, perguntando quando e onde gostaria de ser atendido, em menos de meia hora me alocaram no primeiro horário na única clínica da cidade e me enviaram um documento com uma garantia de pagamento para uma consulta + raio x caso necessário e disseram para que entregasse ao entrar na clínica (não precisei pagar por nada).
20 minutos após sair da clínica recebo uma mensagem perguntando como foi meu atendimento e se eu tive mais algum custo, dei o feedback sobre o atendimento e informei que havia apenas um pequeno custo com medicações (aprox. €20), recebi as instruções para reembolso das medicações rapidamente via e-mail, realizei a solicitação tranquilamente, e dois dias depois já recebi a confirmação do reembolso.
Seguro viagem nota 10!
Apenas para comparação:
Um amigo que estava comigo pagou 800 reais em uma seguradora famosa se machucou também e não conseguiu atendimento, queriam que ele fosse em uma clínica à mais de 60kms de distância (Aprox 1:30h Waze). Precisou pagar pelo atendimento e está lutando por um ressarcimento.