Olá Nucommunity! Talvez alguém tenha passado por isso e possa me aconselhar. Comprei as passagens pelo Nuviagens em um voo internacional pela Latam. Tenho outro cartão que me ‘supostamente’ deveria me dar acesso a um upgrade de Cabine por cortesia em virtude do nível deste cartão ( a propaganda é claro: nível x: upgrade de cabine).
Após a compra da passagem pelo Nuviagens, entrei em contato com a Latam para o upgrade e fui surpreendido com um ríspido NÃO. No meu app mostra que tenho acesso ao upgrade e nível para isso, mas a tarifa que adquiri não poderia solicitar este upgrade, caso quisesse, eu teria que pagar quase o dobro da tarifa via leilão (um absurdo). Entretanto na parte do Nuviagens em nenhum momento é exposto que tarifa Light não teria acesso ao upgrade de cabine. Em todas as tentativas de solução com a latam foram frustadas e de péssimo atendimento.
O questionamento é: alguém já passou por isso ou o que vocês recomendariam.