Bom dia pessoal, tudo bem?! Hoje venho trazer minha duvida e minha indignação caso isso venha acontecer.
Quando contratado o Nubank+, é oferecido juntamente à ele, inúmeros benefícios, dentre eles, uma caixinha turbo com rendimento de 120% do CDI com o prazo de vencimento de 2 anos (segue print abaixo)
Diante disso, realizei uma aplicação de 10 mil reais, que era o valor maximo permitido para tal…Realizei a aplicação em 15 de maio de 2025, sabendo que seu vencimento seria em 15 de maio de 2027. (Segue print).
Quando foi dia 12 de março de 2026, recebo gentilmente um e-mail da instituição (confirmado ser verídico via chat) alegando que no dia 17 de março de 2026, minha aplicação junto ao seus devidos rendimentos, retornariam para a minha conta, pois a caixinha turbo irá expirar na data mencionada…(Segue print)
Reiterando algumas informações recebidas do e-mail…
“…Ola, Higor Verdério. Sua Caixinha Turbo Nubank+ irá expirar no dia 17/03/2026…Veja o que acontecerá no dia 17 de março:
A sua Caixinha Turbo Nubank+ vai expirar e o dinheiro guardado nela será transferido de forma automática para sua conta;…”
Entrei em contato via chat, e prontamente fui informado que a caixinha turbo não havia vencimento. (Segue print)
Seguindo o atendimento e indignado com tal situação, foi me dada tais informações, me confirmando que minha assinatura não havia sido cancelada durante o processo da aplicação o que não implicaria no vencimento antecipado do contratado. (Segue print)
Então, após isso, à tres dias do suposto vencimento + retorno pra minha conta, estou buscando meios de evitar isso, e deixando tudo aqui registrado para possíveis medidas de ressarcimento, seja através de intervenções jurídicas ou não…
Algum conselho do que fazer?
Obrigado!
Segue print complementar sobre o questionamento se o e-mail recebido era verídico.
Att