Meu Cartão não Chega

Olá pessoal, estou tendo um problema sério. Pedi meu cartão de débito no fim do mês passado. Ele estava previsto para chegar dia 23 desse mês. No começo do mês ele saiu para entrega, mas não encontraram a minha casa, pois ela não tem número e até hoje, dia 27, não chegou. No app, custa como se ainda não fosse dia 23 e simplesmente não chega de forma alguma. Eu já não sei mais o que fazer, não consigo mudar o endereço, nem cancelar o cartão, não consigo fazer nada.

Melhor resposta por FernandoLacerda

Olá, Kaique de Abreu Cunha .

Não entendi, no seu caso, se o seu endereço é um endereço sem número, ou se a sua casa está sem o número visível por alguma circunstância específica.

De todo modo, a recomendação é entrar em contato com o atendimento oficial pelo chat no aplicativo, descrever o seu caso e ver como eles conseguem resolver.

Se quiser outras formas de contato, veja as alternativas abaixo:

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2 respostas
01/27/2026