Olá gente, tudo bem? Acabei atrasando muito tempo a fatura do cartão de crédito do meu cartão, e assim que recebi dinheiro, quando fui acessar o app, ele fica num carregamento eterno. O telefone da minha mãe também está assim (perguntei se ela atrasou e estamos na mesma situação). Os nosso telefones são de linhas antigas. Tentamos acessar nossas contas num telefone melhor, mas não passa do reconhecimento facial. O que posso fazer com relação à isso? Pois meu dinheiro está preso na conta, e não tenho como usá-lo - nem para pagar a própria fatura do Nubank.