Olá, comunidade.
O NuCoin mudou: o programa de benefícios e fidelidade do Nubank continua gratuito, mas ganhou uma estrutura nova.
Agora são cinco níveis, e a progressão acontece a partir de ações cotidianas de quem centraliza a vida financeira no Nubank, como usar o cartão ou pagar parcelas em dia.
Quanto mais avançam no programa, mais benefícios vocês conseguem destravar – e cada rodada de benefícios dura três meses e traz novos jogos, cupons e experiências.
Neste post, vocês encontram informações sobre o funcionamento do programa, como ativar, como pontuar, o que cada nível libera, como funcionam os sorteios e o que muda para clientes que já participavam da versão anterior.
Novo NuCoin: como funciona a pontuação?
Os pontos vêm de ações do dia a dia: no cartão de débito, é 1 ponto a cada R$ 6. No crédito, 1 ponto a cada R$ 5. O pagamento das parcelas de empréstimo em dia também pontua.
O nível inicial leva em conta a relação que vocês já têm com o Nubank, e a progressão acontece ao longo de uma temporada vigente. Outras ações devem entrar na conta em breve, como pagar a fatura em dia e usar produtos do ecossistema do Nubank, entre eles o NuCel.
O que cada nível libera?
Nível 1: números da sorte a partir das compras elegíveis no cartão de crédito.
Nível 2: o dobro de números da sorte nas compras no crédito.
Nível 3: seleção especial de cupons e ofertas de marcas parceiras, como Shopee, Uber, O Boticário e Spotify.
Nível 4: acesso à Caixinha Turbo, com rendimento de 115% do CDI, conforme as condições do benefício.
Nível 5: chance de concorrer a ingressos para eventos no Nubank Parque e acesso a experiências exclusivas.
Os benefícios são cumulativos. Quem chega ao nível 4 mantém o que destravou nos níveis anteriores.
Como funcionam os sorteios do novo NuCoin?
A cada R$ 100 em compras no cartão de crédito, vocês recebem um número da sorte para concorrer a prêmios em dinheiro. A partir do nível 2, são dois números a cada R$ 100.
Os sorteios são semanais, mensais e trimestrais, realizados pela Loteria Federal. O primeiro sorteio de fim de trimestre acontece em 30 de setembro, com prêmio de R$ 500 mil.
As regras podem variar a cada rodada, então o ideal é acompanhar o app do Nubank para não perder nada. Vocês também podem ler o regulamento completo do sorteio aqui.
Os jogos e quizzes do app
O programa também inclui jogos dentro do aplicativo. Eles valem cupons, descontos e outras recompensas.
Quiz: perguntas e respostas com tema novo a cada 15 dias, sempre com 10 perguntas sobre assuntos como viagens, animais, nostalgia dos anos 90 e recordes. Quanto maior o número de acertos, melhor a posição no ranking, e os primeiros colocados podem ganhar prêmios de marcas parceiras.
2048 do NuCoin: jogo de lógica. Basta deslizar as peças pelo tabuleiro e combinar números iguais para formar números cada vez maiores, sem deixar o tabuleiro travar.
Esquiva: jogo de agilidade. O objetivo é desviar dos obstáculos e chegar o mais longe possível sem bater.
Como funcionam as temporadas
Cada temporada dura três meses. Ao fim de cada uma, o nível pode ser reavaliado de acordo com o engajamento no programa, e novos benefícios são anunciados.
O que acontece com quem participava do NuCoin anterior?
Quem estava nas versões anteriores do programa recebeu uma comunicação específica sobre a transição e as regras aplicáveis a cada caso.
Para saber o que aconteceu com o seu saldo de NuCoin ou com a sua participação anterior no programa, o melhor caminho é procurar as comunicações enviadas pelo Nubank no seu e-mail, ou entrar em contato em um dos canais oficiais de atendimento do Nubank.
Fiquei com dúvidas. O que eu faço?
Este post reúne o funcionamento do programa. Para casos específicos, como saldo da versão anterior ou disponibilidade no seu aplicativo, o atendimento acontece pelos canais oficiais do Nubank.
Promoção Comercial vinculada a Título de Capitalização da Modalidade Incentivo, emitido pela ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A, CNPJ nº 74.267.170/0001-73 e Processo SUSEP nº 15414.633110/2026-13. Período: 01/07/2026 a 30/09/2026. 736 prêmios que totalizam R$ 1.037.500,00, líquidos de Imposto de Renda. Acesso o regulamento clicando aqui. SAC Nubank: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades). SAC ICATU: 0800 286 0109. Ouvidoria ICATU: 0800 286 0047. (informe o protocolo de atendimento prévio na Icatu)