O Nubank lamenta o envio indevido de uma mensagem a clientes e informa que o episódio decorreu de um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente. O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade.

Acesso a sala Vip e outras informações

Boa noite. Irei me mudar para fora no próximo mês. Passarei mais de 10 horas no aeroporto de Guarulhos. Estou ciente que lá tem uma área vip da Nubank. Queria saber alguns detalhes.

Sei que a sala vip é somente para clientes ultravioleta. 1º pergunta: Posso virar ultravioleta horas antes de entrar nesse espaço vip ou tem que ser cliente ultravioleta alguns messes?

2º Pergunta: Sendo cliente ultravioleta, há necessidade de ter o cartão ultravioleta para acessar a sala vip?

3º pergunta: Para fazer o cancelamento do ultravioleta, como que faz? é simples?

4º pergunta: O espaço vip tem algum limite de tempo?

24/11/2025