Acesso minha conta - não consigo

Ja tentei varias vezes, fiz mudança de senha e tudo o que aparece é uma mensagem "ops. Erro de conexão " depois de inserir o cpf. Liguei para o número indicado e disseram que abriram um chamado pra resolver o problema em ate 48h, e que alguém me mandaria um email. Mas lendo os relatos aqui estou com medo. Parece que eles não resolvem e não dão retorno. Alguém ja conseguiu acessar a conta depois disso ? Estou desesperada.

24/11/2025