Alerta de Golpe: Vivo S.A

Bom Dia Comunidade, o Golpe a seguir não é necessariamente voltado ao Nubank, mas sempre envolve no final pagamentos de valores:

Ontem por volta as 16 horas, o atendente Marcos da Vivo entrou em contato comigo informando o Cancelamento dos Serviços da Empresa na minha Cidade, informando que a conexão hoje de 4G não mais funcionaria e que seria atualizado o cabeamento para a conexão 5G.

Fiquei indignado com a situação e reclamei com o atendente que me sugeriu abrir uma reclamação na Anatel, até ai tudo bem. No Final da ligação recebei um protocolo da Vivo no meu e-mail.

Estranhamente 5 minutos depois, recebei mais um telefonema, e agora era o Marcos da Anatel. Questionei se não havia falado com ele no momento anterior, e nisso desligou.

Entrei em contato com a Vivo e não há nenhum serviço de cancelamento dos meus serviços e nem atualizações de Fibra já que a minha já é 5G.

Interessante é que o Marcos tinha todas as ultimas atualizações feitas nos serviços da Vivo que tenho. Abri um processo de segurança e me pediram 24 horas para retorno.

Cuidado, os golpistas estão cada vez munidos de mais informações, e são os detalhes que fazem não cair nos golpes.

Recebeu e-mail, SMS, Ligação? Leia e escute a informação mas não tome decisão alguma, ligue para a Prestadora do Serviço para confirmar.

Fica o Alerta!

22 respostas
24/11/2025