A intenção deste tópico é, como uma comunidade, auxiliar o @Nubuddy a crescer.
Podemos fazer isso ajudando tanto na curadoria técnica, como as intenções (#), entidades (@), variáris de contexto ($), etc, quanto auxiliando na estruturação do design conversacional e com as boas práticas de UX na construção de chatbots.
Artigo do Nielsen Norman Group para quem se interessa pelo assunto e quer auxiliar: The User Experience of Chatbots