Antes de começar, gostaria de parabenizar o Nubanker Marcelo (não perguntei o sobrenome) por me ajudar a recuperar o acesso a comunidade.
Então, o caso foi que além de ter perdido os códigos backups do Autenticador de Dois Fatores, eu troquei de celular e o que estava na nuvem não baixou. Acarretando a perda do meu acesso a comunidade. Para resolver isso foi muito difícil e graças a Deus e ao Marcelo (kkkk²) resolvemos.
O pedido ao Nubank é que esse mecanismo seja desativado caso aconteça algo do tipo tendo o usuário enviado confirmações de que aquela conta é dele, claro.