Não tenho resposta de meu pedido do cartão de crédito

Bom dia , já está com 14 dias em análise o meu pedido de cartão de crédito isso é norma??l, fiz também o de débito que está vindo o cartão mais o de crédito não a resposta nenhuma…Alguém pode me explicar a demora..desde já agradeço.

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24/11/2025