Abaixo um comparativo de qualidade de atendimento das 22 principais instituições financeiras do Brasil.
- Os dados relacionados a satisfação dos clientes foram obtidos através do site ReclameAqui baseado nos dados históricos dos últimos 12 meses;
- Os dados relacionados a quantidade de clientes de cada instituição foram obtidos a partir dos dados disponibilizados pelo Banco Central do 4T23;
- Os dados foram exibidos utilizando um mapa de calor para facilitar a identificação dos dados;
- Somente 02 instituições receberam o selo “RA1000”, que indica a melhor nota de avaliação do ReclameAqui.
Alguns indicadores:
Bom proveito!