Vamos supor o cenário:
1- A pessoa só tem conta Nubank
2- A pessoa só tem 1 celular
3- O chip de celular da pessoa é Nucel
Alguém rouba o celular da pessoa.
Avisa Nubank que foi roubado para bloquear conta, por email ou ligação.
Como a pessoa vai pedir um novo chip Nucel no mesmo número sendo que será necessário acessar app Nubank, mas o App Nubank só vai deixar entrar se tiver esse número de celular?
Não cria um loop/paradoxo?
Para pedir um novo chip Nucel, porque roubaram o antigo, será necessário autenticar a primeira vez no App Nubank, que vai pedir confirmação do celular? Ou o App só vai pedir validação facial apenas? Como a pessoa vai provar sem celular antigo, sem chip e linha cadastrada?
Parece perigoso manter banco + telefone no mesmo lugar que só entra pelo celular, sem site web.