Volta e meia passo lá no Reclame aqui pra ver alguns tipos de reclamações de bancos digitais, dentre as que mais li foi sobre bloqueio ou encerramento de contas que para o cliente foi de forma indevida e pro banco foi por atividades suspeitas(inclusive de clientes nu). Eu creio que nem todos os correntistas tem ciência do que é ou não crime financeiro. Digo isso porque recebi um email de outro banco digital que tenho conta e colocaram também por um tempo na página inicial do app um aviso informativo sobre um crime que muita gente já cometeu sem saber, no caso deles o teor do aviso foi: passar o próprio cartão de crédito na sua maquininha(aprendi com eles o porquê não podia). Eu concluí que esse poderia ter sido um dos motivos pro fechamento/ bloqueio das contas. Então queria saber do NU: O que causaria bloqueio/encerramento de nucontas, o que seriam essas atividades suspeitas? E se possível mencionem as leis creio que este tema seja importante.
Dúvida: o que são atividades suspeitas?
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17/11/2025