Sofri no dia 19 um assalto a mão armada na qual os bandidos fizeram duas transferências uma de 800 reais com saldo em conta que havia, e uma de 737 reais que era o limite de crédito + limite especial que havia, contestei ao banco junto a um boletim de ocorrência e a nubank me informou que não seria feito o ressarcimento pro não haver saldo em conta, e ainda está me obrigando a pagar o saldo devedor que ficou do crédito e limite especial, acho muito injusto sempre fui uma cliente que teve as faturas em dia, e acho que pelo menos o crédito eles deveriam anular a cobrança mesmo que fosse retirado a opção de ter crédito, mas não fazer a cobrança já que é uma cobrança indevida, quero saber qual medida tomar pois fica inviável eu pagar essa dívida está fora do meu orçamento complemente , e não acho certo eu pagar por algo que não fui eu quem utilizei mesmo com todas as provas