Sou cliente ultravioleta a uns 2 anos e venho percebendo que o app está menus “Nu” que antes.
Também sinto falta de funcionalides que não são difíceis de implementar e outras que existiam, mas sumiram do nada.
Segue a lista:
Críticas
- Na tela inicial, entre 30% e 35% dos itens exibidos são dicas, recomendações ou status de serviços que nunca usei ou que não utilizo há mais de 12 meses.
- Antigamente, era possível visualizar um gráfico de pizza com as categorias de gastos, mas essa funcionalidade desapareceu. Fico me perguntando: por que ainda categorizo, então?
- Depois de abrir um chamado pelo chat, fica muito difícil encontrar a conversa novamente no app. Também não encontrei um histórico com o número do chamado, o que me incomodou recentemente. Um atendente havia prometido retorno em 3 dias, mas, passado o prazo, outro atendente acabou abrindo uma nova solicitação, prometendo resposta em mais 3 dias. Hoje, ainda recebi a informação de que precisarão de mais 3 dias para me responder.
- O valor do empréstimo que fica na tela inicial fica mudando toda hora. Isso me passa uma sensação que estão avaliando meu crédito diariamente. o valor pode aumentar de 5 a 15 mil de um dia para o outro… qual o critério?
Sugestões de melhorias
- Na visualização da fatura exibir os gastos por cartão adicional também na fatura aberta, pois atuamente preciso esperar a fatura fechar pra fazer um balanço por cartão (o que pode ser muito tarde).
- Ao invés de renomear o lançamento do cartão de crédito e, consequentemente, perder o valor antigo deveria permitir um alias para o lançamento para ser visualizado na fatura, mas sem perder o valor original.
- Permitir escolher entre visualizar um lançamento na fatura no dia útil ou na data de lançamento. Atualmente todos os lançamentos feitos no fim de semana caem n a segunda-feira e eu preciso entrar um por um para ver que dia/horário foi realizada a compra.
- Exibir distriminado/categorizado na fatura os gastos por cartão de crédito, pois eu tenho um adicional para minha esposa e os gastos de uber meus e dela ficam misturados.
- Acho incrível o recurso de cartão adicional para menor de idade e estou usando isso para ensinar educação financeira para meu filho. Todavia, existe o recurso de saldo compartilhado que não tem uma restrição configurável, ou seja, se eu deixar R$ 1000,00 no saldo compartilhado pra minha esposa meu filho terá acesso também.
- Um opção para desativar temporariamente as notificações dos cartões adicionais seria interessante. Atualmente existe a opção para desativar as notificações para o menor de idade, mas o que eu quero é o oposto, ou seja, desativas as notificações do cartão adicional da minha esposa para melhor privacidade.
Novas funcionalidades
- Gráfico de pizza com os gastos organizados por categoria.
- Área de análise e classificação da fatura para separar parcelados e assinaturas.
- Destacar melhor compras de verificação (aqueles que cobram R$1,00 pra confirmar se seu cartão está ativo).
- Possibilidade de criar “agrupar” transações do cartão de crédito manual ou automaticamente. Exemplo, agrupar todas as compras de Uber ou mercado livre, rappi, ifood, etc. O objetivo é saber quanto se está gastando nesses grupos.
- Com base na sugestão anterior permitir criar gatilhos para quando um grupo atinge um certo limite no mês ou comparado ao mês anterior. Algo como receber uma mensagem de que “você está gastando muito com uber este mês” ou “você começou a gastar mais em ifood este mês do que no mês passado”.
Nota
Abaixo um software que criei LOCALMENTE para visualizar melhor minhas faturas. Só consegui com o Pluggy já que API do Nubank nunca existirá.
Meu objetivo futuro é criar um app que permita melhor controle financeiro, gatilhos inteligentes, recomendações por inteligência artificial e mais um monte de outras ideias que tenho.
