Transferência por transferwise

Ree, oi!

Eu fiz a transferência e esperei os três dias úteis, mas ontem veio a mensagem de cancelamento da Transferwise. Lá consta que a Nu Bank não passou o valor para ela executar a transferência. Entrei em contato com o suporte e eles dizem que não é possível fazer de reais para moeda estrageira. Enviar não, receber apenas.

Poderia me ajudar a esclarecer isto? Os dados da Nubank estão certinhos no transferwise.