boleto emitido sem ter sido eu

Olá, flavio lima

Quando você encontra um boleto desconhecido no Buscador de Boletos, o Nu orienta o seguinte:

1. Confira o beneficiário (empresa que emitiu o boleto)

2. Pesquise o CNPJ ou o nome da empresa na internet para entender a cobrança

3. Se ainda não reconhecer, entre em contato diretamente com a empresa emissora

Importante lembrar que o Buscador de Boletos é uma ferramenta que lista os boletos que são emitidos no seu CPF e auxilia no fluxo de pagamento destes. Não significa que esses boletos foram emitidos pelo Nu e nem que serão pagos automaticamente. Cada pagamento precisa da autorização que o cliente dá, e o cliente só deve autorizar o pagamento quando reconhece aquele boleto.

Assim, se você não reconhece o boleto, simplesmente não pague. Mas se empresas andam emitindo boletos para o seu CPF, é importante buscar resolver essa situação junto a essas empresas, pois pode ser que tenha alguém usando o seu nome/CPF para contratar serviços e contrair dívidas.

Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte do Nu pelo chat no aplicativo, ou veja a seguir todos os canais de atendimento: