Recentemente observei um anúncio patrocinado claramente fraudulento de uma empresa relacionada a "trader" tentando se passar pelo Nu, fazendo uso das cores e logo. Então resolvi fazer uma denúncia via o site do Nubank destinado a esse fim. Fiz uma pesquisa breve na web: denunciar golpes ao Nubank.
Logo me deparei com a página da Central de Ajuda e Segurança, encontrei o card do Canal de Denúncias do Nubank, onde tentei começar a reportar o caso; porém me deparei com tanta pergunta inútil que me senti totalmente desestimulado.
Queria apenas informar o link do anúncio golpista e me foi colocado diante de um questionário com tantas perguntas e solicitações que me desanimei. A meu ver, uma burocracia completamente inútil que me deixou esbabacado para . Vale dizer que os requerimentos excessivos são para as duas formas de denúncia, tanto anônimas quanto assumidas.
Sinceramente, pessoal, será que não existe uma forma mais simples das pessoas voluntariamente ajudarem o banco a combater os golpes virtuais??? O próprio Nubank coloca empecilhos, entraves, questionamentos que trabalham em oposição a finalidade do próprio canal. Francamente...
Acessem o Canal de Denúncias do Nubank e vejam com seus próprios olhos a complexidade envolvida: https://nubank.com.br/ajuda-e-seguranca