Que o cartão Ultravioleta é um dos melhores cartão de crédito do Brasil não precisa falar ! Gostaria de expressar minha satisfação e também uma frustração vivenciada hoje!
Precisei fazer um pagamento de serviços em uma cliníca odontonlógica e pelo fato do valor ser relativamente alto, a clínica possibilitou que eu dividisse em 20x sem juros e sem nenhum acréscimo; Isso ficaria excelente pra mim, pois teria essa despesa diluída em 20x ;
Como eu não tinha o limite todo disponível, mais que rapidamente fiz um remanejamento de recursos de uma caixinha para a Caixa "NU-Limite-Garantido"; Foi tudo muito rápido, e intuítivo; ponto positivo;
Fiz a primeira tentativa de pagar parcelado e não passou (fui no APP e eu tinha que autorizar manualmente, pois o valor estava muito fora dos meus padrões (vi agora que veio até um e-mail, também); ponto positivo, toda segurança é bem vinda;
Fiz uma segunda tentativa e retornou uma mensagem na máquina do consultório que o banco não autorizava parcelamentos acima de 12x; Neste momento já estava quase desistindo e a moça sugeriu que eu verificasse pois talvez fosse possível aumentar em configurações do meu banco;
Como eu nunca tinha visto nada parecido nas configurações do APP-Nubank, resolvi entrar em contato via chat, porque sabia que seria muito rápido. Em menos de um minuto já tinha uma atendente me atendendo; ponto positivo;
Frustração: Ela me confirmou que de fato o acordo entre Nubank e Mastercard só permite parcelamento em no máximo 12x; Perguntei se não conseguia aumentar pelo menos para 16x e ela confirmou que não, mas que estaria registrando a demanda para futuras melhorias nas operações.
Acabei pagando a conta em 12x e dessa vez passou normalmente.
Eu realmente não sabia que havia essa limitação (e nem sei se é para todos ou só pra mim); foi uma frustração, pois a despesa em 20x seria bem melhor para minhas finanças pessoais.
Frustrações a parte, isso não tira o brilho do UV e o cartão ainda faz sentido pra mim, mas este é mais um ponto de atenção que pode melhorar ou a concorrência vem e preenche essa lacuna.
https://blog.nubank.com.br/produtos/nubank-ultravioleta/