Boas vindas @Jucelma_Silva_de_jes
É só solicitar outro pelo app.
No Blog você encontra o passo a. Passo também:
– Na tela inicial, clique em “Meus cartões”;
– Selecione o seu cartão físico;
– Na tela com informações do seu carão, clique em “Configurar”;
– Selecione “Cartão perdido ou danificado”;
– Informe o motivo da reemissão de acordo com as opções e siga as instruções até concluir o processo.
Se não conseguir, ainda pode chamar um atendente no chat e pedir ajuda.
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