@Matheus_Freire os mimos Nubank são enviados sempre que existe uma conversa marcante ou uma conexão entre a equipe de atendimento e o cliente. Não há um critério, vai depender do que aconteceu na hora do atendimento e como foi tudo. Por isso quando o cliente recebe é uma surpresa, pois ele nem esperava.
Nesse tópico o pessoal que ganhou explica pq recebeu:
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