Não estou conseguindo pagar nada

Desde ontem estou tentando pagar um boleto e não estou conseguindo,fala que minha conexão está fracas minha internet tá super boa

Boa noite @Jose_Eduardo_Barbosa!
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Olá @Jose_Eduardo_Barbosa seja bem-vindo a Nucommunity

Olá boa tarde tudo bem, pois bem, enviei um valor de 3 mil reais de uma conta da minha própria portabilidade para a minha conta nubank pois meu cartão do outro banco quebrou e ainda não chegou o novo, e simplesmente bloquearam meu dinheiro, agora não tenho como comprar a fralda d meu filho e o leite dele …vocês não podem simplesmente bloquear meu dinheiro por suspeita de “fraude” a atendente do 0800 me disse, depois ela voltou atrás e disse que nao era essa a palavra isso é um abuso é imoral constrangedor