Alerta de "ocorreu um erro" ao tentar abrir o app

Olá, bom dia! Sou novo por aqui. Gostaria de saber se há mais pessoas passando pelo mesmo problema que eu. Mais cedo, consegui fazer um Pix e estava prestes a pagar minha fatura, quando o app simplesmente bugou e agora não sai da tela com a mensagem “Ocorreu um erro”.

É a primeira vez que acontece isso comigo e não sei o que fazer, pois dependo do aplicativo para efetuar minhas transações. Como meu sistema é o iOS, já cliquei em “Sair do aplicativo” pra tentar entrar de novo, mas não obtive sucesso.

Alguém sabe se isso é normal?

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Motivo: movido para um tópico semelhante para centralizar a dúvida. :warning: