Você enviou mensagem para o Nubank via e-mail, solicitando o esquecimento de senha?
Caso você não lembra a senha do aplicativo, vai em “esqueci a senha” e será enviado para o seu e-mail como recuperar o acesso.
E caso a senha esquecida é a do E-mail, ao tentar acessar também tem essa opção de recuperar a senha. Possivelmente será enviado, como recuperar através do seu número de telefone cadastrado no e-mail para tu alterar a senha e assim alterar a senha do nubank no e-mail.
Por fim, caso não seja este o problema, ligue para a central do nubank para resolver. Ok
Eu esqueci meu email, não sei qual é minha senha
Não tenho reconhecimento facial pois não tinha concluído meu cadastrado todo
Tô querendo mudar meu email pro novo e mudar a senha pra poder continuar cadastrando na nubank