MaxC
Fevereiro 7, 2024, 11:25am
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Olá @Andrea_Karla . Boas-vindas à comunidade!
Vou deixar o link de outro tópico com a resposta do colega @FernandoLacerda para um usuário com situação similar à sua. Assim você pode realizar o pagamento da fatura mesmo sem acesso ao app.
Nestes casos, o ideal é mesmo tratar por telefone ou, se tiver acesso, o chat no app. Estou assumindo que você não tem acesso ao app do Nu em um outro celular, caso contrário já teria feito o pagamento. Assim, use o tempo que você tem para entrar em contato por telefone:
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades).
Como opção, obtenha o boleto de cobrança da fatura no seu e-mail de cadastro e busque pagar por meios alternativos (outra conta bancária, uma casa lotérica, um familiar ou amigo de confiança)…
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