Boa tarde @Kelly16, bom te ver por aqui, seja bem vinda.
Como o Pix é uma transação instantânea, que demora cerca de 10 segundos para mudar os recursos de uma conta para outra, depois de realizado não é mais possível ser cancelado . A única maneira de ter o dinheiro que transferiu de volta é pedindo que o recebedor do Pix faça a devolução do valor pago.
Dê uma olhada nas informações desse tópico, talvez te ajude.