Boa tarde. Meu cartão de crédito tem limite, fatura em dia e não está bloqueado mas mesmo assim não consigo usá-lo em compras on-line (mesmo que de valores pequenos comparados os limite). O que fazer?
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Bom dia @Maria_Fernanda_Rosad , mas qual é o erro exatamente ?
Quando você tenta fazer uma compra qual o erro aparece no site ? e chega alguma notificação no app ?
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Olá @Maria_Fernanda_Rosad, tente utilizar o cartão virtual, caso esteja tentando utilizar o cartão físico.
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Simplesmente da erro. E não chega nenhuma notificação no app. (Já estou usando o cartão virtual)
Não tem uma mensagem de erro ?
Ja tentou em outras lojas ?
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Isso é somente em um site especifico ou já tentou em outros sites?
Mas ai nesse caso acho melhor você entrar em contato com o nubank através do chat e ver se está tudo certo com o seu cartão.
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Tente criar um novo cartão de crédito e verifique com atenção se todos os dados estão corretos no site de compras
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Se não chega nem notificação é pq o problema tá ou no site ou na empresa de pagamento q usam, pq se o problema fosse no cartão ou da bandeira, vc no mínimo receberia uma notificação falando q foi recusado, mas se nem tem isso, provavelmente nem tá chegando a requisição de pagamento
Vc já tentou em outro site e continua com o mesmo erro? Um tempo atrás lembro q o pagseguro tava “bloqueando” o cartão do nubank, dava pra usar qualquer outro, menos o do nu, mas acho q já pararam com isso…
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