Prezados amigos,
Estou passando por uma situação estarrecedora com a Nubank, na verdade é a primeira vez que passo por isso em toda a minha vida, pois sempre tenho muito cuidado com meus dados pessoais e foi justamente pela facilidade de compras que a Nubank oferece que isso aconteceu.
Pois bem, às 22:13 do dia 24/05/2021 realizaram uma compra no valor de R$ 1.714,29 na loja Bpg*Mahogany, em seguida tentaram fazer outra compra no valor de R$ 1.688,67 mas já não tinha mais limite no cartão. Assim que vi essas notificações de compras absurdas eu bloqueei o cartão e registrei um Boletim de Ocorrência na delegacia.
Em contato com a Nubank eles alegam que o processo de disputa já foi iniciado, que demora 100 dias para conclusão e que pode ter um resultado não-favorável. Agora eu pergunto: como posso ficar à mercê de um resultado incerto no futuro de uma coisa que eu não fiz??
Sinceramente pessoal, desde segunda-feira eu não consigo mais dormir direito, minha vida tá um caos e eu não tenho condições de pagar isso. Por isso, estou tentando por conta própria localizar essa compra indevida, tentei contato via e-mail com as lojas Mahogany de cosméticos e eles afirmam que fizeram uma busca em todas as vendas feitas do dia 20/05 até 26/5 em todas as lojas lojas físicas e online de todo Brasil, e não foi localizada nenhuma compra feita nesse valor.
Agora estou tentando verificar se essa compra foi feita na loja Mahogany Modas, mas, infelizmente, essa loja não tem me ajudado em nada, não responde e-mail, nem WhatsApp, muito menos instagram.
Até contato com a PagSeguro já tentei pois disseram que a sigla Bpg* era da pagseguro, mas em vão novamente essa compra indevida não foi localizada.
Gostaria de solicitar ajuda da NuCommunity para localizar que estabelecimento é esse Bpg*Mahogany, para que eu possa tentar por conta própria cancelar essa transação indevida, esse golpe que estão fazendo comigo. Pois com a Nubank, só me mandam aguardar, isso é extremamente devastador para uma pessoa que está nessa situação com risco de ter o nome negativado.