Fiquei hospedado em um hotel na Cidade do México onde foi cobrado o depósito caução no valor de R$ 6.600.
Gerou um cashback e após alguns dias, eu saquei este cashback.
Eu fiz o check-out no dia 31 de agosto e até hoje o valor do caução não foi retirado da minha fatura. A retirada do cashback pode estar afetando isso?
E quando for retirado, como fica o cashback? Ficará negativo?
Boa noite,
Sugiro entrar em contato com o hotel para verificar sobre a devolução.
Vai ficar negativo e o cashback das próximas compras será utilizado para abater desse valor até que o mesmo fique zerado.
Imagino que depósito de caução não deveria gerar cashback, apenas o pagto efetivo.
Um update sobre isto.
Até agora Nubank não retirou o valor da minha fatura.
Hotel já enviou o comprovante de cancelamento da transação. Mais de 30 dias se passaram desde a cobrança do valor(Dia 15/08) e ainda o valor está comendo limite do meu cartão.
Nubank parou de responder minhas tentativas de resolver no chat.
Apesar de oficialmente todos os bancos falarem que pode demorar até 2 faturas para estorno, na prática costuma ser imediato, ou no máximo 1 ou 2 dias após o estabelecimento cancelar.
É possível que no seu caso esteja demorando por ser uma transação no exterior.
Meu depósito caução no exterior demorou mais ou menos dois meses para ser estornado