Dificuldade para criar conta

Olá nuBank, estou sem RG perdi e na minha cidade não tem nenhum departamento do governo aberto por conta da pandemia

Quero tirar com a carteira de trabalho mais vocês não estão aceitando :confused:

Já tentei criar a conta duas vezes e não aceita, eu uso carteira de trabalho quando faço processo dentro do banco da Caixa econômica federal porque vocês não aceitam ?

Tem como aceita ligando pra central ?

Bom dia @Matheus_Lima. Eita que situação ruim ter perdido seu rg.

Você pode enviar também CNH.

  • Enviar fotos dos documentos solicitados ( como RG ou CNH e comprovante de residência);
  • Enviar uma selfie segurando o documento de identidade
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Você não tem CNH?

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Não tenho CNH infelizmente

No momento o único documento com foto que tenho é a carteira de trabalho

O estranho é que a caixa econômica federal aceita carteira de trabalho e porque o nu bank não?

Tenho carteira de trabalho
Comprovante de residência

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Entendo.

Tente contato pelo 0800 e explique a sua situação para que eles verifiquem o que pode ser feito.

Boa sorte! :wink:

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CNH e RG não tem erro.
Outros documentos, só conversando com nubank (meio dificil)

Ligue
0800 608 6236

Depois nos conte como foi.

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Péssimo foi

Porque a caixa econômica federal aceita e o NUBank não

Eles poderia pelo menos ajuda nessa questão quando acontece isso

Apenas falam que não é possível e pronto acabou atendimento.

Estranho @Matheus_Lima, por que ainda n tinha visto aceitar em outros bancos para abrir conta.

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Pois cada instituição tem suas regras, se a regra do nubank é só abrir conta com identidade ou CNH não vai adiantar nada ficar reclamando, se na caixa aceita, use a caixa

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Eu uso o aplicativo que eu bem entender, por tanto encerrado o assunto

Documentos aceitos para efetuar o cadastro:

Fonte:

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