@Lucas_Tavares_dos_Sa se você já congelou seus NCN, conforme dicas dos colegas acima, pode ser este pequeno probleminha que é parecido com a minha situação:
De qualquer forma, se for processamento de Nucoin, deve procurar o atendimento no seu app para resolução breve do seu problema.
Qualquer dúvida, pode enviar que estamos aqui para ajudar!