Tem uma conta que eu fiz pra minha irmã já que ela era de menor no meu CPF e ela não tá conseguindo acessar o app pra cancelar o cartão (já que agora ela ficou de maior) já mudei a senha mas sem aparece “ops erro cpf ou senha” não sei o que fazer já tentei de tudo e ela não consegue acessar já tentei acessar pelo meu celular ( eu moro em outra cidade) já limpei cache, desinstalei…de tudo mas não sei oq fazer.oq agora quero cancelar pra ela fazer uma ora ela e eu pra mim
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@Joao_Victor_Diniz Seja bem vindo à Comunidade.
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Isso é bem grave. A conta é pessoal e intrasferível, sugiro verificar com o nubank a melhor forma de resolver essa situação.
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Complicado isso, hein? Boa sorte tentando consertar isso…
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Mim ajuda acesar o app
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Oi, @lucileia_abreu. Seja bem-vinda à nossa Comunidade!
Você pode detalhar melhor a dificuldade que está tendo, para permitir que alguém da Comunidade consiga orientar na resolução do seu problema?
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