Estou tentando abrir uma conta, mas não recebi o código

[Crsdnjr28]

Estou tentando abrir uma conta, mas não recebi o código, continuo esperando e nada!

[RafaelH]

Olá @Crsdnjr28 seja bem vindo (a) a Nucommunity

Segue abaixo alguns passos que podem tentar fazer você solucionar esse problema!

• Você verificou se o e-mail digitado está correto?

• Verificou no seu email a caixa de lixo eletrônico ou SPAM?

• Verificou se o e-mail do Nubank não consta na lista de remetentes bloqueados?

Se após essas verificações, mesmo assim você continuar não recebendo o código, sugiro que entre em contato com o Nubank,.pois aqui somos uma comunidade de clientes e amantes do roxinho como você.

Abaixo segue as formas de contato com o Nubank, te desejo sorte na abertura da sua conta e espero que tudo se resolva logo. Boa sorte!

Como você prefere falar com a gente?

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Tem alguma dúvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.

meajuda@nubank.com.br

Você pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora através do número abaixo.

0800 608 6236

Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.

Basta abrir o chat no app.

Também deixo outro post aqui na Nucommunity que pode te auxiliar na resolução desse problema!

@cinthia.f

Olá @BR_GamesAndroid ! Tudo bem?

Se no corpo do email não diz nada sobre usar o código pela opção de “já tenho meu convite” do app, é provável que você já tenha um cadastro com a gente, por isso, o código não é mais necessário. Dá uma olhadinha nesse email com as instruções que te enviamos, se ele pede pra vc ativar seguindo esse gif, é preciso fazer o login para entrar na sua conta, e finalizar o pedido do cartão!

Caso não se lembre da sua senha para entrar no app, não se preocupe, é só clicar em “Esqueci minha senha” para criar uma nova.

Se mesmo assim você não conseguir entrar no app, entre em contato conosco através do link que a @anon34741155 mandou, assim podemos te auxiliar melhor!

Abraços!