Exportação CSV

Ele fica localizado no canto superior direito ao acessar as faturas, não está por lá?

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Não. Parece que existem versões diferentes do app do NU

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Ruim, porque perdemos o acesso ao site também.

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Conseguiram quebrar uma funcionalidade super simples e útil.
Quebrou completamente a forma como eu fazia o monitoramento de gastos utilizando as categorias… agora se eu quiser continuar preciso categorizar manualmente item por item, não tem como.

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Como pode um negócio desses, né? Exporto meu extratos com categorias de gastos desde 2017. Há um tempo Nubank vem caindo demais em usabilidade. Já passou da hora de migrar para outro banco - Estão forçando a utilizar o monitoriamento de gastos do app.

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Estou na mesma aqui, tentando de algum jeito ter um maior controle para gestão financeiro e apesar da função estar lá, só exporta dados básicos em csv sem incluir coisas básicas, como categoria e hora da compra.

Já testei todos os apps disponíveis, e são horríveis tb! Usando Mobills por exemplo, não consigo nem order as transações do mês por ordem de valor.

Por isso vim aqui buscando uma solução para fazer isso manual, e agora nem isso mais consigo devido as informações limitadas deste csv.

Alguém tem uma alternativa? Não sei se existe solução além de migrar para outro banco! :frowning:

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Para o Nubank não tem solução. A não ser ir mandando suas sugestões de melhorias/feedbacks pelo chat do app do que você como cliente gostaria que eles trouxessem ou mudasse no app
Quem sabe algum dia eles atendem né. Eu direto faço isso. Se funciona? não sei. Mais sempre falam que vão encaminhar para o setor responsável

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Sempre que possível l, faço também sugestões de melhorias via chat. E sempre nesta mesma expectativa. De que um dia atendam. :sweat_smile:

Em alguns momentos desconfio que não funciona e que dizem que vai encaminhar ao setor responsável somente para finalizar mesmo o atendimento. :sweat_smile:

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Me parece muito tranquilo pra importar, não entendo a demora pra disponibilizar.

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Eu já fiz diversos reports sobre essa questão também. Se eles não são capazes ou não tem interesse em disponibilizar uma ferramenta mínima para o usuário realizar o seu proprio controle, poderiam no mínimo não dificultar. Se o app hoje é capaz de mostrar a data, valor e o cartão no qual foi realizado a transação, permitindo até filtrar/agrupar as transações por numero do cartão, qual a dificuldade em disponibilizar na exportação os dados que já foram tratados?

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E aí @nubank qual é a dificuldade de priorizar essa correção? (sim, é uma correção pois a funcionalidade não serve pra nada do jeito que ela está agora)

Informações OBRIGATÓRIAS no CSV:

  • Hora da compra
  • Valor total da compra
  • Número da parcela
  • Cartão utilizado (4 digitos)

Informações opcionais:

  • Categoria
  • Tags

Ou vocês não se importam, ou não tem ninguém olhando pra essa comunidade. Provem que eu estou errado!

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Olá!

Eu também sou usuário da exportação do CSV.
Estou sentido falta da informação de categoria e cartão utilizado (4 digitos) ainda mais quando se tem um outro cartão compartilhado.

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Fiz uma reclamação no reclame aqui. Vou tentar por lá, pq por aqui pelo jeito não vai resolver nada. Recomendo fazerem o mesmo. Sugestão de reclamação:
Título da Reclamação:
Impossível acompanhar a fatura atual com praticidade no Nubank

Descrição:
Um banco digital que não permite o básico: exportar os gastos da fatura em aberto. Essa é a realidade atual do Nubank.

Enquanto a fatura ainda está em aberto, não existe nenhuma forma de extrair esses dados automaticamente: não há exportação em CSV, PDF ou qualquer formato. E o próprio app bloqueia prints de tela, o que impede o uso de ferramentas de OCR ou IA para capturar as informações.

Na prática, quem quiser controlar os gastos do cartão durante o mês precisa digitar um por um em uma planilha ou app de finanças, manualmente. Um processo retrógrado, cansativo e incompatível com a proposta de praticidade que o Nubank tanto divulga.

Se ao menos fosse possível compartilhar a fatura atual por e-mail, copiar os dados, ou mesmo visualizar de forma que permitisse extrair as informações com alguma automação, já ajudaria bastante. Mas nada disso existe.

Não estou pedindo uma feature “premium” ou avançada — estou pedindo acesso simples aos meus próprios dados de consumo antes que a fatura feche. Isso deveria ser padrão em qualquer banco digital.

Peço com urgência que o Nubank reavalie essa limitação e implemente alguma forma de exportar a fatura em aberto, para que seus clientes possam manter um controle financeiro decente.

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