Número da conta inválida

Estou querendo reembolsar meu dinheiro que gastei com Google play store e está pedindo os detalhes da minha conta, mas quando coloco o número da conta diz para inserir o número da conta válida, mas eu estou colocando o número certo. Alguém ajuda?

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Boa noite @Wesley_Ferreira9

Se você tiver 2 contas no gmail, acontece isso ai. A play store escolhe a outra conta como meio de pagamento.

Finja que vai comprar algo com cartão, antes de confirmar a compra via play store, aparece o email que a conta play store está logada.

Solução:

1° Sai da conta do gmail, na opção sair.
2° Deixa somente a conta do gmail que você usa para sincronizar app, fotos, enfim, a conta gmail do celular que usa.
3° Você vai na play store e agora tenta.

Vai dar certo e até para o que vai fazer ele acaba que reconhece somente 1 e-mail no seu celular e acaba aceitando.

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Apesar de ser duas contas de um mesmo usuário, as informações de cadastro talvez não coincidam.

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