Problema de confirmação de segurança

Eu desinstalei o app e depois instalei de novo , pediu um código de segurança e eu confirmei várias vezes e mesmo assim não consigo acessar minha conta, sempre pede de novo.

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Código de segurança? Tem certeza? Normalmente o Nubank só pede a senha do App o e-mail e a foto para verificar o dispositivo…

Sim pede uma autorização de dispositivo, manda um código por e-mail aí eu coloco o código ,aí vou tentar acessar e volta tudo de novo pedindo e enviando outro código

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Corrigindo: depois de colocar o código ele pede a senha novamente ,aí volta pra página de autorização novamente … E eu tento acessar e pede autorização de novo

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