Hehehe arrumaram agora. Pq tentei isso várias vezes. Não estou aqui pra tomar tempo de ninguém. Mas valeu Equipe Nubank. Solucionando na hora.
Até um bug no celular, quando usava digital pra destravar o aplicativo, pelo Motorola One Macro, quando conversava no chat com os atendentes e fechava o app. Não recebia notificação. Rapidinho eles arrumaram. Coisa de 1 semana. Top. Top.
Bom o assunto não tem a ver, mas parabenizo quando em Sec.21 vc consegue ser ouvido por uma marca desconhecida em modo geral pela comunidade ANTIGA que não troca de banco tão cedo. Muito menos digitalizar que tem dificuldades.