Vendi uma Tv pelo Facebook, o cliente fez a transferência, levou a Tv, tudo certo! Quando fui ver, apareceu como se ele tivesse contestado o Pix, onde estava em análise e me pediram o comprovante de origem etc. logo entrei em contato com ele, onde o mesmo diz que não contestou nada, me enviou os comprovantes e se manteve a disposição. Porém, estou com minha conta bloqueada com o único dinheiro que tenho nela. Gostaria da resolução o mais rápido possível, pois o cliente mostrou o comprovante, extrato e etc. tenho todas as conversas também, do dia da venda, horário, dados etc, se disponibilizou para me mandou tudo, estou arrasada com essa situação
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Sinto muito que esteja passando por isso! Nesse caso, o ideal seria verificar o e-mail que o Nubank envia com os próximos passos para a análise e posteriormente até desbloqueio. Se não tiver recebido, é recomendado enviar um e-mail para meajuda@nubank.com.br com a explicação do ocorrido que em breve vão te trazer uma resolução, já que por aqui não seria possível resolver por ser uma comunidade na suma maioria de clientes do Nubank.
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Seja bem vindo(a) à comunidade de clientes Nubank. Lamento muito que esteja passando por esta situação.
Siga as recomendações do nosso colega @ranielreis , conforme postagem acima.
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Espero que tudo seja resolvido logo viu @Yarllaoliveirad e, como você tem todos os comprovantes, imagino eu, cliente assim como você, que se resolverá. 
Siga a sugestão dos colegas enviando os documentos necessários ao Nubank. E obrigado pelo seu relato aqui na comunidade. Seja bem-vinda.
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Olá @Yarllaoliveirad. Seja bem vinda. Somente o atendimento ao cliente pode te ajudar. Espero que resolva logo seu problema. 
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Entre em contato através dos canais oficiais de atendimento, como o chat dentro do app, por exemplo.
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Vc já respondeu com tds esses comprovantes q vc diz q tem? 
Pq se a pessoa contestou, e pediram as provas pra vc, vc q tem q enviar essas provas ao banco
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A NUBUNK fez quase a mesma coisa comigo, um amigo meu me devia um dinhero no valor de 107,50 é simplesmente me enviaram um email dizendo que o pix foi contestado perguntei a ele se ele tinha contestado o pix e ele me disse que não a NUBUNK simplesmente cancelou a minha conta e o meu cartão de crédito me dizendo que era irreversível o caso, como se eu tivesse feito algo de errado só pq eu simplesmente recebi um pix e contestaram tenho provas de que ele me mandou por livre espontânea vontade e eles não me deram nem a oportunidade de recorrer ou de ter a minha conta e o meu cartão de crédito de volta enviei um e-mail para eles com os print das conversas e eles simplesmente fizeram essa palhaçada
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