É bem difícil você conseguir reativar a sua conta.
Não sei o motivo que ela está desativada.
Porém sugiro que entre em contato com o Nubank pelo chat, e-mail ou telefone e verifique com eles o que ocorreu com a sua conta e porque você não consegue reativá-la.
Você pode verificar como entrar em contato com o Nubank, logo abaixo!: