Sou cliente Nubank e recebi um novo Cartão de Crédito, em substituição ao meu antigo (por motivo de vencimento), em Maio/20.
Entretanto, foi-me ofertada a possibilidade de efetuar a troca de cartão (Gold para Platinum) em Dezembro/20, o que realizei, recebendo novo cartão neste mês.
Ou seja, se o Nubank tivesse me perguntado antes se havia interesse em um cartão Platinum, teria sido economizada a impressão de um Cartão de Crédito.
Considerando esses acontecimentos, seria de grande valia se antes de enviar novos cartões aos seus clientes (por qualquer motivo) o Nubank verificasse se estes tem interesse em trocar o cartão para Platinum (ou efetuar qualquer outra mudança), tendo em vista que tal procedimento geraria uma economia de recursos físicos (dinheiro) e ambientais.
Um procedimento simples de checagem no banco de dados dos cartões que devem ser renovados, com a programação de uma mensagem antecipada a essas renovações, resolveria o caso.
Com certeza, em larga escala tal questão fará diferença aos cofres da empresa e ao nosso meio ambiente. Exemplo da abrangência do assunto:
Também acontece com frequência de usuários aceitarem o Platinum sem ver no que implica as mudanças. Somente depois que o cartão chega os usuários vão atrás de comparar os benefícios e perceber que o Gold lhes atende mais, indo até o chat para pedir a reemissão de um novo Gold. Em larga escala, isso é um desperdício absurdo de plástico e componentes eletrônicos.
Acho q essa troca é oferecida pela Mastercard e o nubank faz só o meio de campo, por assim dizer, mas seria uma boa mesmo
Mas o maior problema na verdade, acredito eu, sejam aquelas pessoa que aceitam a troca e só depois q o cartão chega e vêem q essa modalidade não atende e querem o Gold de volta…
Sim, com certeza. Eu mesma, por exemplo, por já ter um Visa Platinum em outro banco, não faria a troca para o MasterCard Platinum no Nubank
Aliás, seria lindo se Nubank fizesse parceria com a Visa e pudéssemos escolher entre um e outro. Os benefícios do Visa Platinum são melhores que o do MasterCard Platinum, pois você tem tanto benefícios de compra (Gold) quanto de viagens (Platinum).
