Eu só notei no começo do mês de julho que devia ter recebido no dia 31 de maio. O problema é que eu já tentei no site do BB e na agência, mas eles não reconhecem a agência. Eu ponho o banco 260, agência 0001, e o meu número de conta, mas sempre dá a mesma mensagem de erro (tanto no meu computador quanto na agência): CAFS0007 AGE NAO LOCALIZADA (000-064)
Ou seja, é um problema no cadastro da agência do Nubank no sistema do Banco do Brasil. O BB fala que eu preciso conferir com o Nu, e o Nu fala que eu preciso resolver com o BB. Tentei falar pro Nu entrar em contato com o BB para acertarem isso, porque eles têm mais peso que eu falando, mas eles seguem “não dando a mínima” solenemente.
Alguém mais com esse erro? O que eu posso fazer, além de abrir outra conta só pra receber esse dinheiro?
Obrigado de antemão. Tô a um passo de cancelar minha conta nesse roxinho…
Agora entrei em contato com o BB e eles falaram que não é possível receber a restituição no Nubank. Como assim, se o Nubank diz que pode e que vários clientes receberam? O Nubank está mentindo descaradamente?
EDIT: Desisti. Fiz uma Conta Fácil no Banco do Brasil pra receber isso. Gostei do app e não tem taxa, se bobear fico por lá, aí quem sabe o Nubank começa a se importar e faz alguma coisa.
Eu perguntei para a pessoa la no Banco do Brasil e ela disse que pelo conta facil nao poderia transferir também, ve se pode? rs mas vou tentar na segunda feira de novo, pelo site ja nao consigo mais, diz que tenho que ir na agencia. Obrigada pela ajuda… e espero mesmo que o Nubank resolva isso pro ano que vem.
