Uso do passaporte

Olá,

Estou tentando há dias abrir uma conta com o Nubank, usando o meu passaporte, brasileiro, válido, mas após enviar a foto pelo app, e tirar a minha foto, sempre recebo um aviso por e-mail de que houve um erro.

Estoi tirando uma foto da parte principal e outra que tem a minha assinatura. Estou fazendo algo errado?

Em tempo. Não tenho CNH e a minha RG é bem antiga.

Obrigado

Marcelo