Atenção !
Venho informar a todos vocês que estavam sofrendo com o problema no app de vocês , que hoje está disponível a nova atualização nas respectivas lojas de aplicativos ,que vem para corrigir o bug que estava ocorrendo nos últimos dias , eu já atualizei o meu e até então parece que realmente voltou ao normal . 
PS : @nubank Quero muito agradecer a todos os envolvidos para resolver o bug e em especial a aqueles que me responderam por e mail Rayanne S. e a Jade P , também ao Giovanni M que me respondeu a alguns dias quando percebi o problema para acessar o app . 