⚠️ Problemas com o app -. RESOLVIDO

Exatamente

Oi pessoal Boa noite :v:t3:
Mais alguém além de mim que está tendo dificuldade para acessar o app já informou aos atendentes do Nubank ou mandou e mail ??

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Infelizmente não. Não está impactando muito pra mim. E aparentemente o meu parece ter parado de fazer isso.

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Entendi
Eu mandei um e mail para eles ontem a respeito .

:pushpin: Atenção ! :pushpin:

Venho informar a todos vocês que estavam sofrendo com o problema no app de vocês , que hoje está disponível a nova atualização nas respectivas lojas de aplicativos ,que vem para corrigir o bug que estava ocorrendo nos últimos dias , eu já atualizei o meu e até então parece que realmente voltou ao normal . :pray:t3::pray:t3:

PS : @nubank Quero muito agradecer a todos os envolvidos para resolver o bug e em especial a aqueles que me responderam por e mail Rayanne S. e a Jade P , também ao Giovanni M que me respondeu a alguns dias quando percebi o problema para acessar o app . :clap:t3::clap:t3:

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O meu continua com problema!!! Travado.

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oi @Glauco_HLC vc fez a atualização do app ? ou limpeza de cache e armazenamento e forçou a parada ??

Olá @Thais_Alves,

Atualização feita,
vc fez a atualização do app ? ou limpeza de cache e armazenamento e forçou a parada ??

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Olá @Thais_Alves,

Fiz a atualização do app, limpeza de cache e armazenamento, toda vez pra entrar no app tenho que forçar parada, depois não entra mais!!!

Pra piorar agora ele diz que estou cadastrando um novo aparelho, e fez o bloqueio de várias funções!!!

Em menos de dois meses acontece pela segunda vez essa dificuldade de acessar o app!!!

O troço está bugado e as vezes que entrei em contato com nubank sempre recebi péssimas respostas!!!

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Nossa que chato e é bem estranho tbm,pois lançaram a nova atualização para corrida o bug que estava dificultando o acesso ao app .eu entrei em com contato com eles por 2x sobre o problema,e depois da atualização até então eu estou conseguindo usar normalmente. Tenta entrar em contato com eles novamente por e mail , já que vc ainda sofre com dificuldade para acessar o app , por que tem de ter uma resposta concreta e resolver …

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Antes da atualização de hoje eu tinha feito isso tudo várias vezes nesses dias e nada adiantou , do resolveu com a atualização nova

O meu foi resolvido após a atualização

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Aí quem estava com problema de entrar no app já tem atualização disponível , essa correção pode ajudar vocês …

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O meu tbm

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O meu resolveu :clap:t3::clap:t3:

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@Thais_Alves se Puder, coloque isso no Corpo do Tópico, e adicione um Resolvido ao Título, assim será mais fácil saber que o Tópico está com a solução. :slight_smile:

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@Victor_Hugo_Ribeiro, estou com essa versão. Para mim ainda não resolveu. Vou aguardar a próxima atualização. Por enquanto está dando pra utilizar matando o processo.

@Francisco_Luciano você está com um sério problema

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Prontinho tópico editado :grimacing:
Fechar o tópico ou deixá-lo para os problemas que vierem a surgir ??

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Então o seu problema e mais sério do que imaginava :crossed_fingers:t3: