Preciso de uma segunda via pois a atual já está bem desgastada, mas não posso deixar que seja bloqueado antes da chegada da segunda via para viabilizar o uso.
Gostaria de saber em que momento a primeira via é cancelada
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Boa tarde, assim que emitir uma segunda via! Nesse caso, Nubank indica a cadastrar um Cartão Virtual no Samsung, Apple ou Google Pay, caso seu dispositivo possua a tecnologia de NFC, vou deixar a orientação oficial do App:
“Ressaltamos que, para enviar um novo cartão, é necessário o cancelamento do atual e esse processo é irreversível. Nesse período, mesmo sem uma via física, você pode continuar usando normalmente o seu cartão virtual e, inclusive, cadastrá-lo em uma carteira digital para fazer compras em lojas físicas caso seu celular possua a tecnologia NFC.”
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@Grasielle_Oliveira seja bem-vinda a comunidade NC!
Contunue interagindo na comunidade, para obter mais conhecimentos sobre o Nubank e os serviços ofertados aos clientes!
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Eu já consegui solicitar que não fosse cancelado ao enviar uma segunda via, isso foi há muito tempo, é um pouco difícil pois acredito que muitos atendentes não saibam fazer internamente, mas tente insistir.
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