Agendamentos

Ideias
#1

Semana passada fiz um agendamento de pagamento de dois boletos na NuConta para esta segunda feira, mas na sexta precisei de usar praticamente todo o dinheiro que tinha na conta.

Como no sábado não se faz transferência, agendei um TED do Banco Inter para a NuConta para que os boletos fossem pagos, mas para minha surpresa, ainda na madrugada de ontem os agendamentos de pagamento foram cancelados por não haver saldo.

Não sei se o Nubank confere os tópicos aqui na comunidade, mas minha sugestão é que o agendamento só fosse cancelado no horário final para pagamentos, que no Nubank é as 17:00H ou 22:00H (Para empresas conveniadas).

E se possível, chegasse uma notificação de lembrete do agendamento e a falta de saldo para quitação do mesmo, e informando que seria cancelado caso não haja saldo suficiente até o horário limite.

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#2

Concordo contigo @Leonan05. Dessa forma daria tempo de seu TED entrar na NuConta e ter saldo para que os agendamentos fossem concluídos.

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#3

Antes de ter a NuConta, Sempre agendava os pagamentos pelo Banco do Brasil, mas lá, no momento do agendamento informa que para que o pagamento seja efetuado é necessário ter o saldo suficiente até as 21:59H daquela data.

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#4

Meu TED chegou as 07:30H, mas o agendamento foi cancelado a 1 e pouca da madrugada.

#5

Não cheguei a passar por essa situação, mas é uma ótima informação e sugestão.

Recomendo mover o tópico para categoria #ideias, assim ele poderá ter mais chance de ser visto por outros usuários também interessados e pela a equipe :wink:

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#6

Rapaz, excelente dia ideia. Como citado acima há um tópico só para ideias. Sugiro que opine por lá. Acho que deve ter maior visibilidade.
Já tentou sugerir isso lá no chat??

#7

Sou novo na comunidade, não sei muito bem como funciona. como faz pra mover para idéias?

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#8

Achei a opção de editar e mudar para idéias. Já mudei.

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#9

@Leonan05 no titulo do tópico tem um lápis. É só clicar nele e escolher na setinha a opção “ideias” e confirmar :slight_smile:

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#10

Obrigado, achei. :purple_heart:

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#11

Mano, a ideia que você deu para solucionar o problema, é ótima!:+1:

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#12

Essa situação não aconteceu comigo ainda, de muita valia o tópico e a ideia também.

#13

Acho uma boa solução, ampliaria o prazo e evitaria os cancelamentos possibilitando que o cliente realize a transferência até o final do expediente bancário ou até as 23:59Hs aí ira depender deles decidirem qual a melhor situação.

Atualmente os agendamentos da Nuconta são processados na madrugada, por isso que o seu agendamento foi cancelado:

Em qual horário a operação agendada é realizada?

Os pagamentos ou transferências agendados são efetuados durante a madrugada. Caso você note algum problema no dia do agendamento, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Fonte: Blog Nubank

#14

Então, acredito que a efetivação dos agendamentos ao final do horário limite seria muito bom.

#15

Bancos convencionais, como o BB (posso citar esse pois tenho conta), efetivam pagamentos nas últimas horas do dia definido. Acho isso importante pois as vezes temos um recebimento para o dia e a efetivação do agendamento acaba ocorrendo antes do crédito.

Meu salário costuma cair na NuConta às 8h +/- e um agendamento feito para esta data tentou ser compensado às 5h da manhã (!!!).

Outra funcionalidade interessante seria poder refazer o pagamento sem uma nova leitura do código de barras em caso de agendamento cancelado por falta de saldo.

Essa mesma situação citada anteriormente (débito às 5h e crédito às 8h) eu havia descartado o boleto por ter certeza que haveria saldo no dia agendado. Como a NuConta cancelou tive um enorme trabalho para conseguir um novo boleto e refazer o pagamento.